FAQ Déménagement

Déménager est la troisième source de stress des français. Le manque d’information en est l’une des principales raisons. Nous vous avons donc préparé une liste des questions les plus fréquentes ainsi que les réponses associées. Si une question n’apparait pas dans la liste, n’hésitez pas à nous contacter au 09.82.54.25.91

FAQ

Lors de la préparation de mon déménagement les démarches administratives se font préalablement ou postérieurement ?

Une démarché est nécessaire si le stationnement est gênant  c’est-à-dire si nous somme contraint d’effectuer le déménagement sur la voie publique ou dans l’enceinte d’une copropriété dans ce cas une demande de stationnement à la mairie, a la préfecture de police ou encore à votre syndic doit être faite.

Nous tenons à vous informer que cette démarche est à votre charge tout de même nous restons à votre entière disposition pour vous fournir tous documents visant à faciliter votre démarche.

Vers qui dois je me tourner afin d’avoir une autorisation de stationnement ?

Afin de déménager dans les meilleures conditions nous vous invitons à vous munir d’une autorisation de stationnement pour les adresses de départ et d’arriver. Cette autorisation peut être délivré selon les communes auprès du service de voirie de la Mairie ou encore au commissariat de police. Dans le cas ou vous voudriez que la demande soit faite par notre billet cela est possible (comptez 49€  pour nos service plus les frais éventuels appliqués par le service voirie).

Nous tenons à informer notre aimable clientèle du cas de Paris qui même avec une autorisation de stationnement aucune place ne vous est réservée.

Le délai minimum de  l’obtention de l’autorisation est de 15 jours.

Dois-je être obligatoirement présent lors de mon déménagement ?

Votre présence est un atout mais en aucun cas une obligation.

Avec un déménagement participatif Kaya speed vous donne la possibilité de réduire le cout de votre déménagement en remplaçant une partie de notre équipe par vos proches.

Lors de mon déménagement le démontage et le montage de mes meubles est-il fait par votre équipe ?

L’ensemble de nos déménageurs sont formés aux démontages ainsi qu’aux montages de meubles et ceux sans aucuns frais supplémentaires. Tous les outils sont fournis par Kaya Speed.

Lors de mon déménagement Kaya Speed peut faire plusieurs tournées ?

Oui, Kaya Speed n’a pas de contrainte. Nous sommes à votre disposition pour vous assuré le meilleur service ; Nous pouvons même prévoir si vous nous informer à l’avance un moyen de transport adéquat à votre déménagement.

A la suite de mon déménagement y’a-t-il un suivi ?

Nos équipe et notamment notre service client sont à votre écoute du début jusqu’à la fin de votre emménagement.

Dois-je amené avec moi du matériel de déménagement ?

Non, tout le matériel pouvant être nécessaire est fournis par nos soin ; Ramené vos bras et ceux de vos amis si vous le souhaiter.

J’ai toujours l’angoisse que mes meubles se salissent ou encore pire se déchire Kaya Speed a-t-elle un service de protection des meubles ?

Ne vous inquiétez pas Kaya Speed fera en sorte que tout vos meubles ainsi que objets de valeurs arrive dans le meilleur état de ce fait Kaya Speed met à votre disposition des couvertures protectrices pour tout vos meubles.

Puis je annuler mon déménagement à n’importe qu’elle moment ?

Le déménagement peut être annulé ou modifier sans frais durant les 7 jours précédent votre commande si et seulement si il y’a 10 jours entre la date de demande et la date du déménagement.

A contrario si le délai n’est pas respecter cela entrainera un paiement de 30% du montant de la commande.

Si vous n’êtes pas sur des dates de votre déménagement nous vous proposons la formule sans risque. La formule sans risque vous permet d’annuler ou de modifier la commande jusqu’à 72h avant le déménagement et ceux pour la somme de 49€.

De quelle manière s’opère le changement de date ?

En cas d’imprévu le changement s’effectue gratuitement s’il est fait 21 jours ouvrés avant la date du déménagement. Entre le 21e jour et le 10e les frais de changement s’élève à 99€. Dans le cas ou le changement est déclaré 10 jours ouvrés avant le déménagement la pénalité sera de 199€.

La formule sans risque à 49 euro vous permet d’annuler ou de modifier la commande jusqu’à 72h avant le déménagement

Quels moyens de paiement Kaya speed acceptent ?

Nous acceptons tous types de paiement tant que celui-ci est fait en boutique.

Découvrez nos Conseils

À Propos

Votre rêve. Notre mission Nous croyons au travail acharné et au dévouement. Kayaspeed est une société de Déménagement et de Transport pour les particuliers et

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Déménager est la troisième source de stress des français. Le manque d’information en est l’une des principales raisons. Nous vous avons donc préparé une liste

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